Política de Privacidade – Stepper

A Stepper respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais dos seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais quando utiliza a nossa loja online criada na plataforma Wix.

1. Dados Pessoais Recolhidos

Podemos recolher os seguintes dados pessoais, diretamente fornecidos pelo utilizador ou automaticamente:

Dados de utilização e navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, tempo de permanência.
Dados fornecidos pelo utilizador: nome, empresa (quando aplicável), telefone, e-mail, morada, código postal, NIF (quando inseridos no processo de compra).
Cookies e tecnologias semelhantes (ver ponto 4).

Estes dados são armazenados em sistemas seguros da Stepper e da plataforma Wix, acessíveis apenas a colaboradores autorizados e sujeitos a dever de confidencialidade.

2. Finalidades da Recolha de Dados

Os dados pessoais são tratados para:

Processar e enviar encomendas;
Criar e gerir contas de cliente;
Responder a pedidos de contacto;
Cumprir obrigações legais e fiscais;
Analisar e melhorar a experiência de navegação na loja online;
Realizar ações de marketing e envio de comunicações (com consentimento prévio).

3 . Base Legal do Tratamento

O tratamento dos dados pessoais pela Stepper assenta em diferentes bases legais do RGPD:

Execução de contrato (processamento e envio de encomendas);
Consentimento (envio de newsletters, cookies opcionais, marketing digital);
Cumprimento de obrigações legais (obrigações fiscais, faturas, etc.);
Interesse legítimo (segurança da plataforma e prevenção de fraude).

4. Cookies

O site da Stepper utiliza cookies, pequenos ficheiros armazenados no seu navegador, para garantir o bom funcionamento da loja online e melhorar a sua experiência.

4.1. Cookies Essenciais (Obrigatórios)

São necessários para o funcionamento do site e não podem ser desativados. Permitem, por exemplo:

Manter artigos no carrinho de compras;
Guardar preferências de sessão;
Garantir segurança e autenticação.

Estes cookies não recolhem informações pessoais para efeitos de marketing.

4.2. Cookies de Análise e Marketing (Opcionais)

São utilizados apenas com o seu consentimento, e permitem-nos:

Analisar o tráfego e comportamento de navegação (Google Analytics);
Medir a eficácia de campanhas publicitárias (Meta Pixel / Facebook Ads);
Personalizar promoções e ofertas.

Pode aceitar ou rejeitar estes cookies através do banner de consentimento da nossa loja online ou ajustando as definições do seu navegador.

Para mais detalhes sobre cookies utilizados pela Wix, consulte: Lista de Cookies Wix.

5. Serviços de Terceiros

A Stepper pode utilizar serviços externos para análise e marketing, tais como:

Google Analytics (Google Inc.)
Serviço de análise da web. Dados recolhidos: cookies e dados de uso.
Lugar de processamento: EUA – Política de Privacidade – Opt Out
Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.)
Ferramenta de marketing e análise. Dados recolhidos: cookies, dados de navegação, interações com anúncios.
Lugar de processamento: EUA – Política de Privacidade

6. Retenção de Dados

Os dados pessoais são conservados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades a que se destinam:

Dados de compras → até ao prazo legal de retenção fiscal (10 anos em Portugal);
Dados de contacto/conta → enquanto o utilizador mantiver a conta ativa ou até solicitar eliminação;
Dados de marketing → até retirada do consentimento.

Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

7. Direitos dos Utilizadores

Nos termos do RGPD, os utilizadores têm o direito de:

Aceder, retificar ou apagar os seus dados pessoais;
Limitar ou opor-se ao tratamento dos dados;
Solicitar a portabilidade dos dados;
Retirar o consentimento dado;
Apresentar reclamação à CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados).

Os pedidos devem ser enviados para:
Stepper.geral@gmail.com

8. Segurança

A Stepper e a Wix implementam medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

9. Links Externos

A nossa loja pode conter links para sites de terceiros. A Stepper não se responsabiliza pelas práticas de privacidade ou conteúdo desses sites.

10. Alterações à Política

A Stepper poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Recomenda-se a consulta periódica desta página.

11. Responsável pelo Tratamento

A Stepper é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através desta loja online.

Rua Dr. Manfredo Nunes Roque 8
Stepper.geral@gmail.com