Termos e Condições – Stepper

Os Termos e Condições seguintes regulam o navegamento e a compra dos diferentes produtos oferecidos no nosso site: www.stepper.pt, propriedade da Stepper.

Contactos:

Email: Stepper.geral@gmail.com

Ao visitar ou realizar compras no website, os usuários aceitam integralmente estes Termos e Condições, incluindo termos adicionais, políticas de privacidade e/ou links fornecidos no site.

É obrigatório ler e aceitar estes Termos antes da colocação de qualquer encomenda.

A versão mais atualizada dos Termos e Condições estará sempre disponível nesta página. A Stepper reserva-se o direito de atualizar os Termos a qualquer momento, sem aviso prévio, sendo responsabilidade do cliente manter-se informado.

1. Lei Aplicável

Estes Termos e Condições são regidos pela legislação portuguesa. Qualquer litígio será resolvido pelos tribunais competentes em Portugal.

2. Serviços Stepper

A Stepper fornece produtos de [especificar categoria, ex: impressão 3D, eletrónica, gadgets] por encomenda, disponíveis 24/7 na loja online.
A Stepper transforma pedidos do cliente em produtos físicos de acordo com as especificações fornecidas.

3. Processo de Encomenda

O cliente seleciona o produto desejado, escolhe especificações (material, cor, tamanho, quantidade) e fornece Nome, Email e morada de entrega.
O valor indicado na simulação da loja é considerado valor final.
O pedido pode ser realizado via website ou email para encomendas múltiplas.
Ao submeter o pedido, o cliente garante que as informações fornecidas estão corretas.
O pagamento deve ser efetuado no prazo indicado após envio do método de pagamento; a encomenda só entra em produção após confirmação do pagamento.
Produtos adicionados ao carrinho expiram após 5 dias, sendo necessário submetê-los novamente caso não se finalize a compra nesse prazo.

4. Produção e Personalização

O produto final pode apresentar pequenas variações em dimensões ou acabamento devido às limitações do processo de produção.
Produtos personalizados são produzidos de acordo com as especificações fornecidas pelo cliente.
O cliente é responsável por garantir que o design enviado está correto, sem falhas ou incompatibilidades técnicas.
A Stepper pode fornecer serviços adicionais de revisão ou análise de viabilidade do produto mediante solicitação.

5. Envio e Transporte

Os prazos de entrega são estimativas e variam conforme volume de encomenda e método de envio.
A Stepper não se responsabiliza por atrasos ou danos ocorridos durante o transporte.
Métodos de envio disponíveis: [detalhar opções, ex: CTT, Chronopost, entrega em morada]
Para envios para ilhas ou localidades especiais, os prazos podem ser maiores.

6. Propriedade Intelectual

O cliente garante possuir todos os direitos sobre os elementos fornecidos e que estes não infringem direitos de terceiros.
Produtos ou designs criados pela Stepper permanecem propriedade da empresa, salvo acordo em contrário.
A Stepper reserva-se o direito de utilizar imagens ou reproduções de produtos para fins de marketing, exceto quando solicitado confidencialidade pelo cliente.

7. Uso Adequado e Responsabilidade

É proibido submeter ficheiros ou produtos que violem leis locais, nacionais ou internacionais.
O cliente assume total responsabilidade pelo uso dos produtos e pelo cumprimento legal dos mesmos.
A Stepper não realiza verificações legais detalhadas sobre os arquivos enviados.

8. Cancelamento e Devoluções

Cancelamentos podem ser solicitados antes do início da produção; após o início, não é possível cancelar.
Produtos personalizados ou únicos não são devolvíveis, exceto em caso de defeitos de produção.
Em caso de cancelamento antes da impressão, podem ser cobrados custos relativos a análises ou trabalhos já realizados.

9. Garantia

A Stepper garante que o produto será produzido de acordo com as especificações enviadas, dentro das limitações do processo de produção.
Defeitos resultantes de falhas do cliente no design ou utilização inadequada não são cobertos.
Produtos frágeis podem apresentar pequenas imperfeições próprias do processo de fabricação.

10. Política de Preço e Promoções

A Stepper reserva-se o direito de aplicar promoções e políticas de preço mínimo garantido, sujeitas a verificação e aprovação da empresa.
Descontos ou promoções não são cumulativos quando não permitido explicitamente.

11. Política ECO

Produtos que não passam no controle de qualidade podem ser enviados como protótipo ou reutilizados de forma ética, mantendo identificação clara para o cliente.

12. Comunicação e Marketing

O email fornecido pelo cliente pode ser usado para comunicações relacionadas com encomendas da Stepper.